租赁管理的两种选择
购买收益物件后,在运营租赁经营中不可回避的就是"如何管理"的问题。大致分为业主自行处理管理业务的"自主管理"和委托管理公司的"管理委托"两种选择。
两者各有优缺点,没有唯一正确的答案。根据自己的投资规模、可用时间、与物件的距离、知识经验来选择最适合的方式最为重要。
自主管理的优缺点
优点
不需要管理委托费,现金流得到改善。相当于租金收入3~5%的管理委托费,年化来看是相当的金额。特别是收益率较低的物件,管理委托费的有无可能决定现金流的正负。
可以直接与租户建立关系也是优点。能直接了解租户的需求和不满,可以早期发现和应对问题。良好的应对提升租户满意度,也有促进长期入住的效果。
可以亲眼掌握物件状况,能及时判断劣化进展和维修需要。通过管理公司传递的信息可能有时间差或过滤,自主管理则可以直接获取信息。
缺点
耗时费力是最大缺点。租户的咨询和设备故障的联络不分工作日和休息日。特别是夜间和休息日的紧急应对(漏水、丢钥匙等),对有正职工作的投资者来说是很大的负担。
需要专业知识的场面也很多。租赁合同的签订、押金清算、原状恢复范围的判断、租金拖欠的应对等,需要法律和行业惯例的知识。知识不足时的应对可能导致纠纷扩大或法律风险。
租户招募的困难也是课题。管理公司可以利用房地产门户网站和网络进行招募,但个人的招募渠道有限。空置期延长的话,机会损失可能超过管理委托费。
管理委托的优缺点
优点
从管理业务中解放,可以把时间用于本职工作或其他投资活动。特别是拥有多套物件或住在远离物件的地方时,管理委托的好处更大。
可以期待专业应对。租户招募的专业知识、纠纷应对经验、法规变化的应对等,可以利用管理公司的专业能力。在租户招募方面,通过管理公司的网络可能接触到更多入住希望者。
24小时紧急应对也是许多管理公司提供的服务,增加租户的安心感。业主不再需要夜间接听电话,精神负担也得以减轻。
缺点
产生管理委托费是成本方面的缺点。此外,租户招募时的广告费(AD)、维修安排手续费、合同更新事务手续费等,基本管理委托费以外也可能产生费用。签约前确认费用全貌很重要。
管理品质参差不齐也需注意。管理公司的应对质量和态度差异很大。存在联络慢、租户应对敷衍、维修报价偏高等问题的管理公司也有。
物件状况的把握变为间接,问题发现可能延迟。即使收到定期报告,亲眼确认现场状况的机会也会减少。
判断标准要点
物件数量与投资规模
物件在1~2套且位于附近时,自主管理也是现实选择。物件增多管理业务增大时,可能是切换到管理委托的时机。
与物件的距离
物件远离住所时,需要现场应对的场面难以迅速行动。远距离物件基本应考虑管理委托。
与本职工作的平衡
作为公司职员有本职工作时,白天难以应对,管理委托更为现实。专职房地产投资者则更容易确保自主管理的时间。
知识与经验
有租赁管理知识和经验时可以自主管理应对,但初次投资且无管理经验时,先从管理委托开始学习租赁经营的流程也是有效的方法。
混合型这一选择
并非必须选择全部自主管理或全部委托的二选一,也可以只委托部分业务。
例如,租户招募和签约业务委托管理公司,日常咨询应对和简单维修自己处理。有些管理公司也准备了可以分项委托的方案。
利用不动产科技工具可以大幅改善自主管理的工作效率。找到适合自己的平衡,实现成本和精力的最优化。